今天就面試的一些經(jīng)典試題給大家分析一下。

　　MBA個人面試分析

　　總體上講MBA考生在面試中遇到的問題可以大致分為三類：基本命題、定位命題和其他命題。

　　基本命題，如你為什么要選擇MBA，為什么會選擇這個學(xué)校等等;定位命題是基于不同的個人定位而產(chǎn)生的，比如，對個人定位為管理者的人，可能會涉及到領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理方法等問題;對營銷經(jīng)理定位者，可能會問及成功的重大市場策劃活動等;其他命題，不拘一格，問題有相當(dāng)?shù)膹V泛性。下面MBA考試網(wǎng)專家分別對三類命題進(jìn)行進(jìn)一步的分析和總結(jié)。

　　基本命題

　　基本命題的設(shè)計是從MBA選拔的標(biāo)準(zhǔn)出發(fā)，設(shè)計出的用于挖掘考生背景材料和特征的問題。而挖掘背景材料的方法是找出典型素材，典型素材又往往是和“最”字及學(xué)習(xí)、工作、生活中的轉(zhuǎn)折點(diǎn)等聯(lián)系最為密切，因此，基本的命題經(jīng)常涉及下面的問題：

　　和“最”字有關(guān)的，比如，你最大的成功/失敗/痛苦/幸福是什么?你記憶最深刻的一件事是什么?……對這樣的問題，大家可自己構(gòu)思一些，也可以從一些書中找一找，或采用“頭腦風(fēng)暴法”請朋友們一起想，關(guān)鍵是掌握“最”字的規(guī)律。

　　和工作、學(xué)習(xí)、生活轉(zhuǎn)折有關(guān)的，如你為什么要攻讀MBA?作為一個數(shù)學(xué)教師，你是否認(rèn)為你攻讀MBA轉(zhuǎn)折太大了點(diǎn)?我們注意到你一年內(nèi)換了3次工作，為什么?你這樣容易變化，是否意味著你現(xiàn)在選擇MBA也僅僅是因為沖動呢?

　　和MBA概念和內(nèi)涵相關(guān)的，如，你如何評價中國的MBA教育?你認(rèn)為什么樣的人才適合讀MBA?你讀MBA比其他人有什么優(yōu)勢?有什么劣勢?你認(rèn)為讀MBA能給你提供哪些幫助?你最看重哪一點(diǎn)?

　　定位命題

　　定位命題一般和個人的自我定位及個人特質(zhì)相聯(lián)系。如定位為管理者，就有可能會被問到關(guān)于管理風(fēng)格、激勵、溝通等問題;定位為人力資源經(jīng)理的可能被問及績效考評、人員培訓(xùn)安排、企業(yè)文化等問題。

　　為什么會出現(xiàn)定位命題呢?有三個原因，首先，MBA面試是一個高度動態(tài)的交互過程，在這個過程中面試官起著主導(dǎo)的作用，他們從總體上控制著面試的節(jié)奏和進(jìn)程，但面試的交互性使得面試官有時會自然地將問題集中在考生的隱含話題中;其次，定位說明了考生的成就、專長、個性等情況，面試官根據(jù)定位進(jìn)行提問檢驗考生有更強(qiáng)的針對性;第三，根據(jù)定位進(jìn)行提問，可使多數(shù)問題限制在一定的范圍內(nèi)，避免出現(xiàn)過多的生疏問題，影響面試的信度。

　　其他命題

　　其他命題是指不便歸類于基本命題和定位命題的問題，它包含的內(nèi)容廣泛而復(fù)雜。例如，社會經(jīng)濟(jì)生活中的熱點(diǎn)問題，主要集中在管理、道德、經(jīng)濟(jì)、文化等范圍，近幾年由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)和WTO成為焦點(diǎn)，有關(guān)這些方面的問題也很容易出現(xiàn)。平時應(yīng)注意關(guān)注社會經(jīng)濟(jì)等方面的熱點(diǎn)問題，有選擇地對重要問題進(jìn)行分析并形成分析、解決這些問題的方法。又如，壓力性測試問題，面試官可能提出諸如“你工作5年還毫無建樹，我怎么能相信你是優(yōu)秀的人才?”這樣令人沮喪的問題，以測驗考生的壓力反應(yīng)。

　　其他命題并不是沒有規(guī)律可循，而是它太廣泛，不像前面兩類命題那樣僅通過歸結(jié)一定數(shù)量的問題就能命中相當(dāng)?shù)目碱}。所以，在有限的時間內(nèi)，應(yīng)將精力集中在對基本命題和定位命題的分析和把握上。

　　其他命題中難度特別大的題并不是很多，不要總想著那些難題會讓自己多么倒霉，要抓主要矛盾，暫時不要考慮難題，難題出現(xiàn)時，沉著應(yīng)對，能表現(xiàn)多少就表現(xiàn)多少。

　　MBA面試時，通常有12種信息室面試考官所要知曉的，了解這12中考官需求信息的方法，能使你準(zhǔn)備得更為充分、全面，并對面試進(jìn)程把握得更好。更好的展現(xiàn)你的優(yōu)勢特點(diǎn)和作為MBA經(jīng)理人的管理潛質(zhì)。MBA考試網(wǎng)專家建議根據(jù)你自己的實際情況，嘗試著大聲回答每個問題，然后評價你的進(jìn)步，可能你會發(fā)現(xiàn)，簡明扼要、輕松流暢的談?wù)撨@些問題，你還需要、更多的練習(xí)。

　　1.職業(yè)熱情

　　問一下自己：“為什么有興趣從事管理工作?你覺得你對管理工作充滿激情嗎?如果是的話，為什么?”給出一些具體的例子。這些例子可以是你帶領(lǐng)團(tuán)隊向頂量銷售業(yè)績挑戰(zhàn)，也可以是你在某一產(chǎn)品項目組中從產(chǎn)品研發(fā)到最后上市中的任何一件事情。

　　2.動機(jī)和目的

　　面試官想要知道你為什么要讀MBA，試問你自己：“為什么要報考MBA?為什么要報考這所院校的MBA?”不要簡單重復(fù)你簡歷上的內(nèi)容，MBA能給你帶來什么這是你思考的關(guān)鍵，你的性格特點(diǎn)是否適合你所報考的院校，你對你所報考的院校有多少了解。

　　3.技能和經(jīng)驗

　　想一想你的關(guān)鍵技能，并考慮如何將它們用在平時的工作中。避免陳詞濫調(diào)和泛泛而談;相反，要提供詳盡的證據(jù)。想像你的弱點(diǎn)，并考慮如何把它們減少到的程度，使它們和你的力量均衡。盡可能地客觀描述你自己，避免盲目自大或過分謙虛。

　　4.職業(yè)作風(fēng)

　　描述你的職業(yè)品質(zhì)，包括細(xì)心、努力和責(zé)任感。舉例證明你如何把一個重要項目堅持到底，并獲得了你所期盼的結(jié)果。說明你如何收集資料，如何預(yù)見困難險阻，如何應(yīng)對壓力。

　　5.領(lǐng)導(dǎo)才能

　　提供證據(jù)來證明你的影響力，包括創(chuàng)造能力、主動性、富有機(jī)智和領(lǐng)導(dǎo)才能。你能夠為上面的每一項提供什么樣的事例呢?事例應(yīng)集中在你如何解決問題、帶領(lǐng)團(tuán)隊?wèi)?zhàn)勝困難，如何利用可能被忽略的機(jī)會，如何贏得別人的支持來實現(xiàn)各個目標(biāo)。

　　6.適應(yīng)工作的能力

　　談?wù)勀闼�具備的工作能力是如何適應(yīng)本職位的要求。你的回答應(yīng)該對你過去的工作既有肯定的描述同時也要作否定的描述，不要作長篇大論，告訴面試官你的適應(yīng)能力正是你讀MBA的理由。

　　7.人際交往能力

　　在過去的工作中，你是如何同其他人合作協(xié)調(diào)的?什么類型的人喜歡和你在一起工作?公司的顧客或客戶對你有怎么樣的反應(yīng)?你的目的是讓面試官有信心，感覺你的性格適合做管理工作。

　　8.管理方式和交際技巧

　　談?wù)勀愕墓芾矸绞胶湍氵\(yùn)用于同事和領(lǐng)導(dǎo)間的交際技巧。重點(diǎn)在于你怎樣工作，而不是你能做好什么樣的工作。你將會是一個什么樣的管理者、什么樣的同事、什么樣的員工?給 你自認(rèn)為有影響力的個人或是領(lǐng)導(dǎo)的例子。為什么這些人能夠獲得這么大的成功。

　　9.解決問題的能力

　　舉例證明你解決問題的能力。在過去，你是如何解決難題的?回答這些問題的側(cè)重點(diǎn)應(yīng)該放在實際問題的解決、合理的方法、工作的實際成果。

　　10.工作成就

　　考慮你的工作主動性和工作成就。舉例說明你的付出得到的回報。不必過多地介紹工作背景，答案應(yīng)該集中在你采取了什么樣的行動和獲取了什么樣的成果。

　　11.職業(yè)報負(fù)

　　使你的工作報負(fù)適應(yīng)于你讀MBA的現(xiàn)實需要以及你未來的職業(yè)規(guī)劃，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)你希望通過MBA的學(xué)習(xí)想要提高的技能和能力。

　　12.個人興趣和愛好

　　你有正常的生活方式嗎?你的個人興趣和職業(yè)興趣是否協(xié)調(diào)。

　　將上述12條關(guān)鍵信息充分理解了，把他們整理成簡單的摘要，這將成為你面試時有效的利用工具。有了以上的準(zhǔn)備我們現(xiàn)在就可以進(jìn)入下一個環(huán)節(jié)了。

　　50個經(jīng)典問答

　　1.請問您為什么要讀mba?攻讀mba能給你帶來什么?

　　我選擇讀mba主要從以下幾方面綜合的結(jié)果

　　A、我學(xué)歷較低，為提升自己的學(xué)歷

　　B、提升自己的管理能力為以后創(chuàng)業(yè)儲備專業(yè)知識

　　C、建立更廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

　　接受更廣博、更系統(tǒng)的工商管理(MBA)知識培訓(xùn)，提高能力;能有更廣闊的職業(yè)生涯發(fā)展空間;能建立更廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)等

　　2.mba與其他管理碩士有什么區(qū)別?

　　mba學(xué)位是一種注重復(fù)合型、綜合型人才培養(yǎng)的學(xué)位，是能力培養(yǎng)重于知識傳授的學(xué)位。它教授的是面對實戰(zhàn)的“管理”，而不是注重研究的“管理學(xué)”。它要求其畢業(yè)生有應(yīng)變能力、預(yù)測能力、綜合能力、組織能力，并能在風(fēng)云變幻的世界市場和國際化競爭中不斷發(fā)展，不斷取勝。其課程內(nèi)容涉及管理類、經(jīng)濟(jì)學(xué)類、金融、財務(wù)、法律等等，能力訓(xùn)練不光講究組織、領(lǐng)導(dǎo)才能，也涉及以口才為依托的溝通能力、把握全局、進(jìn)行敏銳思考、判斷和處理問題的能力等等。

　　3. 社會上對mba有不同的看法，你的評價是什么?

　　我相信只靠mba教育是不能把一個平庸的人、不會認(rèn)真學(xué)習(xí)思考的人培養(yǎng)成未來的企業(yè)的，但我相信mba可以讓一個致力于成為未來企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的人，努力學(xué)習(xí)思考并在實踐中積極鍛煉的人更有可能成為未來的企業(yè)。

　　4. 你期望從mba的學(xué)習(xí)中，獲得什么?

　　獲得先進(jìn)的管理思想、管理方法，具備成為一個職業(yè)經(jīng)理人必備的素質(zhì)。

　　5. 有人說，像蓋茨，戴爾、李嘉誠等人，并沒有系統(tǒng)完整的接受管理教育，同樣成為知名企業(yè)家，這樣看來，學(xué)習(xí)mba還有用嗎?

　　大家之所以提蓋茨、戴爾、李嘉誠等人是為激勵那些學(xué)歷不是很好的人，縱觀世界上成功的企業(yè)家絕大多數(shù)都擁有高學(xué)歷。反面案例是用來激勵人的，而不是引導(dǎo)我們選擇不繼續(xù)學(xué)習(xí)。

　　6. 你作為長期從事技術(shù)工作的人員，適合讀mba嗎?

　　是否適合讀mba關(guān)鍵看這個人是否具有管理才能，是否需要拓展視野，很多企業(yè)的管理者都是技術(shù)出生，如果又能系統(tǒng)的學(xué)習(xí)管理知識，那對其從事管理工作非常有利的。

　　7. 你認(rèn)為女性適合讀mba嗎?

　　8. 你相信通過攻讀mba，可以從課堂上培養(yǎng)出職業(yè)經(jīng)理人和企業(yè)家嗎?

　　職業(yè)經(jīng)理人必須具備豐富的管理經(jīng)驗和良好的綜合素質(zhì);課堂教學(xué)主要是培養(yǎng)學(xué)生的管理思想、管理方法，具備成為一個職業(yè)經(jīng)理人必備的素質(zhì)。

　　9. 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，mba還有用嗎?

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在初期可能更側(cè)重更需要的是技術(shù)人才，隨后對管理人才的需求也會日益增多。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，一些壯大起來的網(wǎng)絡(luò)公司也在逐步引進(jìn)管理專才，把管理讓位于職業(yè)經(jīng)理人。比如最近網(wǎng)易的丁磊從CEO退出任CTO，也是這種趨勢的體現(xiàn)。另外隨著跨國公司在中國的發(fā)展，他們希望人才本土化，對管理人才尤其是mba的需求將越來越多。

　　10. 你閱讀過哪些mba方面的書籍，談?wù)勛x后感。

　　11. 你認(rèn)為全日制和在職mba哪一種更好，為什么?

　　在各方面條件允許的情況下選擇全日制會更理想，選擇全日制能有更多的時間用于學(xué)習(xí)，查詢相關(guān)資料。

　　12. 在全球化的趨勢下，你認(rèn)為mba應(yīng)具備哪些方面的能力?

　　一是外語應(yīng)用能力;二是跨文化溝通力;三是信息處理能力;四是創(chuàng)新能力;五是良好的心理素質(zhì)。

　　13. 一個成功的企業(yè)家是否具有先天因素，你如何看待先天和后天因素的關(guān)系?

　　14. 攻讀mba，你的近期和長期的打算是什么?

　　15. 對于一個管理者，智商和情商哪個更重要?

　　管理者的情商往往比智商更重要。

　　概括來說，管理者的能力主要來自情商和智商，而且基本上情商比智商更重要。拿破侖說過，一個軍官的知識和素質(zhì)應(yīng)該成一個正方形，光有不行，軍官還要有做決斷的勇氣。管理者由情商導(dǎo)致的能力主要體現(xiàn)在三方面： 一是溝通力;二是決斷力;三是意志力。

　　16. 如果你在某大學(xué)攻讀mba，正好一個你夢寐以求一家大公司要聘用你，你會做出什么選擇?

　　17. 你如何評價中國的mba教育?

　　18. 你認(rèn)為什么樣的人適合讀mba?

　　mba應(yīng)該是而且也只能是兩類人：一是有一定工作經(jīng)驗，有管理才能，但急需拓展視野，豐富實戰(zhàn)經(jīng)驗的人;二是有豐富實踐經(jīng)驗，有管理才能，需回頭補(bǔ)足理論知識的人。

　　19. 你認(rèn)為自己讀mba，比其他人有什么優(yōu)勢(劣勢)?

　　20. 完成mba學(xué)業(yè)后，你會繼續(xù)攻讀博士學(xué)位嗎?

　　21. 談?wù)勀阕约鹤钪匾�的�?yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、長處和不足是什么?

　　優(yōu)點(diǎn)是對工作認(rèn)真，勤奮，敬業(yè)，責(zé)任感強(qiáng)。 缺點(diǎn)嘛就是經(jīng)驗太少，今后多多學(xué)習(xí)。

　　22. 談?wù)勀阕?成功/失敗、滿意/遺憾、愉快/痛苦、崇拜/厭惡)的是什么?

　　(建議從管理決策、用人、激勵、創(chuàng)新、處理人際關(guān)系等方面的人與事進(jìn)行闡述)

　　23. 你如何和你的(上司/下屬、組織內(nèi)/組織外、員工/顧客、喜歡/不喜歡)人員共處?

　　24. 你在工作中，最大的壓力是什么?如何克服?

　　“我喜歡接受新的工作挑戰(zhàn)。當(dāng)然從事新的工作，比較缺少經(jīng)驗，所以就需要縝密的思考和妥善的規(guī)劃。我的工作壓力多產(chǎn)生在怎樣提高烹飪專業(yè)的教學(xué)質(zhì)量，因為這時候總是會產(chǎn)生很多新的問題。這樣就需要我不斷學(xué)習(xí)新的知識，來應(yīng)對工作壓力，直到全部工作順利完成。雖然剛開始有壓力，但那份成就感卻也是讓人滿足而且值得回味的。”

　　25. 工作中，生活中遇到重大挫折，你該怎么辦?

　　挫折在人生路上是不可避免的，我們不應(yīng)該一遇到挫折就氣餒。 挫折本身并不可怕，可怕的是經(jīng)受挫折之后一蹶不振。 對待挫折應(yīng)該保持一種樂觀的精神，這樣才能由失敗走向成功。 即使身處順境之中，也要居安思危，隨時準(zhǔn)備經(jīng)受挫折。

　　26. 你的近期和遠(yuǎn)期奮斗目標(biāo)是什么?

　　近期做好自己的教學(xué)工作，通過努力學(xué)期進(jìn)入西大mba深造;遠(yuǎn)期目標(biāo)是成為一個很優(yōu)秀的餐飲管理、烹任教育教學(xué)方面的教授，開辦起自己的公司。

　　27. 你最欣賞的管理格言是什么?

　　的理念和高尚的人格 (用的理念，塑造企業(yè)的文化形態(tài);以高尚的品格，影響員工的價值觀念。)

　　28. 你為什么要選擇(北大、清華、復(fù)旦、上海交大、人大、中山、南京等)?

　　29. 你認(rèn)為一個人取得成功的關(guān)鍵因素是什么?

　　一個人取得成功的最重要的因素并不是他杰出的才能，而是在于他優(yōu)良的道德品質(zhì)”給我的感受非常深，杰出的才能并不是天生就有的，它也是通過后天的不斷培養(yǎng)和練習(xí)鍛煉出來的。但是良好的道德品質(zhì)卻比杰出的才能更重要，如果一個人的道德品質(zhì)不好，那么他有再好的能力又有什么用呢?

　　30. 你認(rèn)為最適合你的工作是什么?

　　從事餐飲管理與烹飪教學(xué)方面的工作，因為我深深的喜歡這個行業(yè)，因而對這個行業(yè)比較了解，具備餐飲管理的基本能力與知識，廚房人員培訓(xùn)技能。

　　二、定位命題

　　1.作為一名管理者，請談?wù)剬�管理的看�?內(nèi)涵和意義)?

　　2.如何看待技術(shù)與管理的關(guān)系?

　　技術(shù)與管理師一對此消彼長的關(guān)系;公司初創(chuàng)期技術(shù)完全圍繞著銷售在轉(zhuǎn)，公司成長期重點(diǎn)是打造管理、打造平臺，做好了研發(fā)管理，公司成熟期的技術(shù)遠(yuǎn)比管理重要，這不是說這個階段不需要管理了，而是因為管理已經(jīng)規(guī)范得不用操心了，真正需要操心和重視的就是如何不斷提升技術(shù)。

　　3.你認(rèn)為管理的目的與本質(zhì)是什么?

　　就是使所有的工作都能制度化，系統(tǒng)化，所有部門(員工)都能按照“低支出、高收入”的這個原則進(jìn)行運(yùn)作，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益、更多的利潤空間。

　　4.管理是科學(xué)還是藝術(shù)?

　　企業(yè)管理的藝術(shù)成分大，決定了管理是藝術(shù)的性質(zhì)，但不代表管理沒有科學(xué)的成分，也不代表科學(xué)管理的東西沒用，只不過在管理中，科學(xué)成分沒有藝術(shù)成分起的作用大而已。比如，人不僅自私，還需要公平和成就感，因此人事薪酬制度必須體現(xiàn)多勞多得才行，否則，雇員就不會玩命干活。這是管理的科學(xué)。但是，知道人的共性，以及那些在別的企業(yè)成功的360度評估和德爾菲打分法對管理者幫助不大，因為每個管理者面對的是：怎樣才能讓自己公司那群具體的雇員感到公平和有成就感，這就是藝術(shù)要解決的問題。

　　5.如何認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)決策的重要性?怎樣理解“管理就是決策”?

　　理的全過程就是一個完整的決策過程，也就是說決策貫穿于管理的全過程。不僅選擇行動方案是決策，制定計劃是決策，行動的組織、實施、控制等等每個環(huán)節(jié)都存在著決策問題，所以說管理即決策。

　　6.如何理解決策的選擇性，滿意性和可行性?

　　7.民主決策是否意味著，事無巨細(xì)，都需要集體決策?

　　8. SWOT分析法有什么作用?企業(yè)在什么情況下可以采用多元化經(jīng)營?

　　既“優(yōu)勢—劣勢—機(jī)會—威脅” 作用可概括為“揚(yáng)長避短、趨利避害、丟掉包袱、加速發(fā)展” 依據(jù)生命周期理論，企業(yè)應(yīng)在產(chǎn)品的導(dǎo)入期或成長期進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)，因為此時市場吸引力最大，譬如足夠的規(guī)模，高的投資回報率，低的進(jìn)入障礙，較為寬松的市場競爭環(huán)境等。

　　9.你是否做過決策?是否成功，為什么?

　　10.簡述目標(biāo)管理(MBO)的概念。中國企業(yè)適合推行 MBO嗎?為什么?

　　目標(biāo)管理(Management By Objectires，縮寫為MBO)是一個全面管理系統(tǒng)，它用系統(tǒng)的方法，使許多關(guān)鍵管理活動結(jié)合起來，將組織的整體目標(biāo)轉(zhuǎn)換為組織單位和成員的目標(biāo)，通過層層落實和采取保證措施，有效地和高效地實現(xiàn)它們。

　　目標(biāo)管理能適合西方，能適合亞洲，為什么就不能適合中國呢，中國有自己的國情，但中國也是世界的一部分啊，哈哈~~而且，中國的企業(yè)，企業(yè)管理的時間都較短，并沒有形成自己的東西，很多管理的理論、方法本身就是從西方，尤其是美國學(xué)習(xí)引進(jìn)來的。中國企業(yè)的管理現(xiàn)狀用一句老話說就是“基礎(chǔ)差，底子薄”，很多管理還是人治，還不規(guī)范，這也許就是我們的國情，就是樓主擔(dān)心西方的目標(biāo)管理不適合中國的原因吧。

　　但是我覺得，我們不能以這樣的現(xiàn)狀為借口，拒絕改變，拒絕學(xué)習(xí)好的管理方法。正是由于我們存在這樣的問題，我們更應(yīng)該學(xué)習(xí)人家成熟的、科學(xué)的管理方法。所以，我覺得不存在說目標(biāo)管理適不適合中國的問題。

　　11.目前，我們大部分企事業(yè)單位采用的組織結(jié)構(gòu)形式是什么?它(指直線職能式結(jié)構(gòu))利弊是什么?

　　12.作為一個，應(yīng)當(dāng)如何運(yùn)用手中的權(quán)力?哪些權(quán)力對職工影響最大?

　　13. “大材小用，不如不用，小材大用，可以一用”你認(rèn)為這一觀點(diǎn)有道理嗎?

　　14.你認(rèn)為管理者應(yīng)該具備什么樣的素質(zhì)?

　　A超前的意識;B 敏銳的思維;C 寬闊的胸襟;D 果敢的行動;E 可敬的信用;F 良好的人緣;G 積極的心態(tài);H 強(qiáng)健的體魄。

　　15.假如你是，如何看待德與才的關(guān)系?如何評價品高才低和品低才高的人?

　　德是指品德，是指一個人對社會、對他人責(zé)任心的一種表現(xiàn)。才是指才能，是指一個人實現(xiàn)自我價值的能力和手段。對一個人而言，德是靈魂，是向?qū)?才是能力，是工具。根據(jù)其對社會造成的收益從大到小和危害程度從小到大進(jìn)行排序，結(jié)果是：有德有才，有德無才，無德無才，無德有才。所以，寧可用無德無才之人，也不可用無德有才之人。

　　16.現(xiàn)代管理為什么要特別強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新?創(chuàng)新管理的內(nèi)容是什么?

　　17.人的能力和貢獻(xiàn)有什么不同?如何處理二者關(guān)系?

　　18.在現(xiàn)代管理中，為什么激勵顯得特別重要?

　　1、吸引優(yōu)秀的人才到企業(yè)來;2、開發(fā)員工的潛在能力，促進(jìn)在職員工充分的發(fā)揮其才能和智慧;3、留住優(yōu)秀人才;4、造就良性的競爭環(huán)境。

　　19.你作為一名管理者，經(jīng)常運(yùn)用哪些激勵手段?效果如何?

　　20.你認(rèn)為物質(zhì)激勵和精神激勵，哪一項顯得更為重要?

　　我比較注重精神激勵，但并不是說不需要物質(zhì)激勵;物質(zhì)激勵稱為提高員工積極性的外動力的話，精神激勵就是提高員工積極性的內(nèi)動力。物質(zhì)激勵能夠較好地發(fā)揮維護(hù)員工積極性穩(wěn)定的作用，而精神激勵卻可使員工積極性維持得更長久。

　　21.有效的信息溝通對企業(yè)能發(fā)揮什么樣的作用?作為信息的發(fā)布者如何提高溝通的效果?

　　22.對于由技術(shù)工作者進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)崗位的人，在培訓(xùn)工作中應(yīng)該重點(diǎn)抓好哪項工作?

　　23.企業(yè)怎樣才能做好漸進(jìn)式的改革?

　　漸進(jìn)式改革以傳統(tǒng)計劃體制中最薄弱的環(huán)節(jié)作為突破口，實行由易到難、逐步過渡的策略。

　　24.為什么要特別強(qiáng)調(diào)發(fā)展企業(yè)文化的重要性?企業(yè)文化有什么特點(diǎn)?

　　企業(yè)文化的重要性擁有了自己的文化，才能使企業(yè)具有生命的活力，具有真正意義上人格的象征，才能具有獲得生存、發(fā)展和壯大，為全社會服務(wù)的基礎(chǔ)。

　　一種追求企業(yè)整體效應(yīng)的文化、具有強(qiáng)烈的經(jīng)濟(jì)性、是一種集體文化、以創(chuàng)新為突出特征的文化。

　　25.企業(yè)的管理者怎樣做好授權(quán)工作?授權(quán)在管理工作中有什么意義?

　　確定授權(quán)的對象和授權(quán)的方法、確定目標(biāo)是有效授權(quán)的靈魂、不得重復(fù)授權(quán)、授權(quán)要信任下屬、授權(quán)是要將責(zé)任和權(quán)力一起交給下屬、進(jìn)行反饋與控制。

　　(1)對意義：①減輕工作負(fù)擔(dān)，使其能夠集中精力研究、解決組織中的重大問題;②激發(fā)下屬的工作熱情，培養(yǎng)其工作能力;③密切上下級的關(guān)系，加強(qiáng)協(xié)作，團(tuán)結(jié)共事。

　　(2)對下屬的意義：①擁有完成工作的自主權(quán)、行動權(quán)和決策權(quán);②發(fā)揮自身才干，增強(qiáng)責(zé)任感、義務(wù)感和成就感。

　　(3)對組織的意義：①使領(lǐng)導(dǎo)和下屬之間的溝通渠道縮短且通暢，提高工作效率;②有利于尋求一個合適的治理幅度，提高治理效率;③加強(qiáng)組織的整體力量。

　　26.談?wù)勀銓�ERP的認(rèn)識?中國企業(yè)推行 ERP的障礙是什么?

　　ERP(企業(yè)資源計劃)簡稱，ERP本身不是管理，它不可以取代管理。ERP本身不能解決企業(yè)的管理問題。企業(yè)的管理問題只能由管理者自己去解決。ERP可以是管理者解決企業(yè)管理問題的一種工具。

　　1.企業(yè)原有的信息化建設(shè)水平較低;2.員工素質(zhì)整體水平比較低;3.缺乏ERP實施風(fēng)險的預(yù)測;4.自身的管理問題;5.對ERP認(rèn)識不夠深刻。

　　27.中國企業(yè)需要引進(jìn)洋經(jīng)理、洋參謀嗎?為什么?

　　28.作為一名管理者，你如何正確運(yùn)用正強(qiáng)化(表揚(yáng)、獎勵)和負(fù)強(qiáng)化(懲罰、批評)激勵手段?

　　29.什么是集權(quán)和分權(quán)，企業(yè)如何處理好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系?

　　30.你如何看待信息技術(shù)對企業(yè)發(fā)展的影響?

　　31.目前企業(yè)和社會上出現(xiàn)的種種矛盾和沖突是消極因素還是積極因素?在什么情況下，可以采取妥協(xié)與回避的方法處理沖突?

　　32.在什么情況下，可以使企業(yè)的管理幅度大一些?

　　33.你認(rèn)為中國的民營企業(yè)普遍存在著什么問題?當(dāng)其規(guī)模做大時，應(yīng)當(dāng)如何加強(qiáng)管理?

　　34.國有企業(yè)在經(jīng)營管理上存在什么優(yōu)勢和劣勢?應(yīng)如何深化改革?

　　35.你認(rèn)為作為管理者需要什么樣的基本技能?上層、中層、基層管理者在管理技能要求方面有無差別?

　　36.談?wù)勥\(yùn)用經(jīng)濟(jì)手段對員工進(jìn)行激勵的利和弊。

　　37.談?wù)勀銓χ袊�咨詢產(chǎn)業(yè)的看法。

　　1. 良莠不齊;2. 分工很細(xì)但缺乏標(biāo)準(zhǔn); 3. 行業(yè)管理不規(guī)范;4. 普遍規(guī)模很小;5. 專業(yè)能力薄弱;6. 企業(yè)需求逐漸增大。

　　38.什么是現(xiàn)代企業(yè)制度，它具備哪些特征?

　　現(xiàn)代企業(yè)制度是指以市場經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，以完善的企業(yè)法人制度為主體,以有限責(zé)任制度為核心,以公司企業(yè)為主要形式, 以產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)為條件的新型企業(yè)制度,其主要內(nèi)容包括:企業(yè)法人制度、企業(yè)自負(fù)盈虧制度、出資者有限責(zé)任制度、科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)體制與組織管理制度。

　　特征：產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)

　　39.什么是公司的治理結(jié)構(gòu)?

　　是一種聯(lián)系并規(guī)范股東(財產(chǎn)所有者)、董事會、管理人員權(quán)利和義務(wù)分配，以及與此有關(guān)的聘選、監(jiān)督等問題的制度框架。簡單的說，就是如何在公司內(nèi)部劃分權(quán)力。良好的公司治理結(jié)構(gòu)，可解決公司各方利益分配問題，對公司能否高效運(yùn)轉(zhuǎn)、是否具有競爭力，起到?jīng)Q定性的作用。

　　40.企業(yè)應(yīng)該如何防止人員的流失?怎樣才能留住技術(shù)骨干?

　　1、調(diào)整貴公司的業(yè)務(wù)員待遇;2、調(diào)整公司營銷策略;3、加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)人員選拔及公司制度(1)待遇留人(2)事業(yè)留人(3)幫助員工做職業(yè)生涯規(guī)劃4)營造良好的用人環(huán)境(5)感情留人。

　　41.企業(yè)面臨著哪些外部環(huán)境因素?

　　政策影響、文化習(xí)俗影響、地理氣侯影響、還有諸多社會的、文化的、政治的、法律的、技術(shù)的、科學(xué)的、經(jīng)濟(jì)的等許多因素。

　　42.系統(tǒng)理論對管理工作有什么指導(dǎo)意義?

　　43.社會上存在著許多形形色色的小團(tuán)體(非正式組織)，管理者如何處理好和他們的關(guān)系?

　　44.如果讓你去選擇一位銷售部經(jīng)理，你認(rèn)為需要什么條件和標(biāo)準(zhǔn)?

　　45.怎樣才能做好企業(yè)的戰(zhàn)略決策?

　　46.為什么我過不少民營企業(yè)常常出現(xiàn)“曇花一現(xiàn)”的情況?

　　47.如何理解管理工作中“做正確的事”與“正確地做事”的關(guān)系和區(qū)別?

　　“做正確的事”是“正確地做事”基礎(chǔ)和前提;，“做正確的事”是指首先要決策正確，找對方向與目標(biāo)，“正確的去做事”是指方法選擇正確，要有效率。

　　48.中國古代管仲曾提出“倉廩實知禮儀，衣食足知榮辱”從管理的角度，如何理解這句話?

　　糧倉中堆滿了糧食，人們能吃飽穿暖，不會挨餓受凍，然后才會學(xué)習(xí)禮儀，產(chǎn)生氣節(jié)和榮辱觀。也就是說，只有在解決了人們最基本的生存需要后，才能引導(dǎo)人們產(chǎn)生正確的人生觀和價值觀，物質(zhì)決定意識。

　　49.如何理解 “一個和尚挑水吃，兩個和尚抬水吃，三個和尚沒水吃”?

　　辦一件事，如果沒制度作保證，責(zé)任不落實，人多反而辦不成事.三個和尚為什么沒水喝?因為三個和尚屬同一種心態(tài)，同一種思想境界，都不想出力，想依賴別人，在取水的問題上互相推諉.結(jié)果誰也不去取水，以致大家都沒水喝.其實，三個和尚也可有水喝，只要稍加組織，訂立輪流取水的制度，責(zé)任落實到人，違者重罰，這樣就有水喝了。

　　50.事務(wù)型管理和變革型管理有什么區(qū)別?哪些管理模式對企業(yè)更有效?

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