2012年跟單員考試考前綜合模擬練習(xí)題(5)
來源：中大網(wǎng)校發(fā)布時間：2012-12-17
一。 名詞解釋
1. 跟單員 P3
答：廠長、總經(jīng)理，以及所有圍繞著訂單去工作對出貨交期負責(zé)的人，都是跟單員。
2. 嘜頭 P216-217
答：嘜頭是運輸標(biāo)志（shipping Mark）俗稱，它是指書寫、壓印或刷制在外包裝的圖形、文字和數(shù)字。它通常是由一個簡單的幾何圖形和一些字母、數(shù)字及簡單的文字組成，其主要內(nèi)容包括：收貨人代號；目的地；件號、批號。
3. 網(wǎng)印 P47
答：網(wǎng)印就是OEM產(chǎn)品，須按客戶要求網(wǎng)印客戶品牌或技術(shù)參數(shù)在產(chǎn)品上。
4. ISO9000 P123
答：原意是“質(zhì)量保證體系”也就是提供了一種企業(yè)用以保證其產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的管理的要點、原則、規(guī)范等，它要求一個企業(yè)必須有哪些制度、哪些記錄、哪些工作指南等等最后去“質(zhì)量保證”。而實際上，由于企業(yè)管理是一個完整、聯(lián)系的整體，于是從質(zhì)量保證這一條主線上所展開的管理體系，卻恰恰對整個企業(yè)的管理起到非同尋常的作用：ISO9000=“質(zhì)量保證體系”+ 科學(xué)的管理體系 + 科學(xué)管理指南
5.成品入庫單 P132
答：成品入庫單既是成品庫存管理之入庫憑據(jù)（成品一旦入庫，成品倉權(quán)責(zé)人員即有責(zé)任對其未來去向要有交代），同時也作為制造（組裝）計件工資計算之依據(jù)，有成品倉敢認帳收到成品，可保產(chǎn)出正確無誤。
6.“二八定律” P171
答：對任何一項工作，其中80%的工作任務(wù)只需20%的時間就可以完成了，可是余下的20%的工作任務(wù)卻要80%的時間才能做好。
7. 商務(wù)接待 P186
答：商務(wù)接待是指外貿(mào)部門為發(fā)展商貿(mào)業(yè)務(wù)，在企業(yè)的談判室、會客室中接待國外客商、推銷出口產(chǎn)品的活動。
8. 銷售確認書 P212
答：確認書的內(nèi)容比合同簡章一些，一般只包括主要的交易條件。其中，由賣方出具的確認書稱為“銷售確認書”。
9. 效率 P267
答：是管理的極其重要的組成部分，它是指輸入與輸出的關(guān)系。對于給定的輸入，如果你能獲得更多的輸出，你就提高了效率。管理就是要使資源成本最小化。
10. 等級鏈（法約爾） P275
答：從最高層管理到最低層管理的直線取權(quán)代表了一個等級鏈，信息應(yīng)當(dāng)按等級傳遞。
