如何整合線上線下的資源和渠道?如何提升消費者參與度?如何創(chuàng)建內(nèi)容去與你真正的目標(biāo)客戶群建立聯(lián)系?我們需要結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)+思維去考慮企業(yè)營銷的頂層設(shè)計、新的營銷模式。因此，中國人民大學(xué)高級研修班開設(shè)了首席營銷官方向，那么，該課程主要講解哪些內(nèi)容呢?

　　一、互聯(lián)網(wǎng)營銷與新媒體營銷

　　本課程主要講述在信息化革命時代對企業(yè)生存與可持續(xù)發(fā)展至關(guān)重要的網(wǎng)絡(luò)營銷與新媒體營銷概念，與時俱進地闡述社會化媒體營銷與大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷，概覽電子商務(wù)盈利模式、穿越時空隧道看互聯(lián)網(wǎng)金融，并通過深度分析電子商務(wù)案例了解客戶忠誠、O2O對電商企業(yè)的影響。傳統(tǒng)型企業(yè)如何結(jié)合自媒體和新媒體營銷方式開辟新興市場，本課程模塊將結(jié)合小米社群營銷、百度的大數(shù)據(jù)營銷等鮮活案例進行全面剖析。

　　二、深度營銷戰(zhàn)略

　　本課程從企業(yè)生存與可持續(xù)發(fā)展的高度出發(fā)，從企業(yè)和產(chǎn)業(yè)價值鏈協(xié)同，從企業(yè)發(fā)展的深層思考中提出深度營銷概念，從渠道建設(shè)、渠道價值管理、整合區(qū)域市場營銷渠道網(wǎng)絡(luò)，到企業(yè)深度營銷模型的建立，從營銷整體思路到如何培養(yǎng)深度營銷的執(zhí)行力，以大量的實施案例全面揭示深度營銷的精髓。其中還將展示包氏戰(zhàn)略營銷之理論與系統(tǒng)思考的獨特視角，使企業(yè)管理者和市場營銷人士充分領(lǐng)略到戰(zhàn)略營銷思想的精深理論和經(jīng)典案例，風(fēng)趣幽默，妙趣橫生，充滿智慧與哲理。

　　三、關(guān)鍵客戶關(guān)系管理

　　面對今天競爭高度激烈的市場，越來越多的公司認(rèn)識到與關(guān)鍵客戶建立強有力的關(guān)系已成為成功的關(guān)鍵。然而，大多數(shù)公司的管理人員并不了解如何來實施一項關(guān)鍵客戶戰(zhàn)略。本課程旨在使學(xué)員了解如何來實施關(guān)鍵客戶戰(zhàn)略，幫助提高公司在組織和體系上的競爭力以及提高相關(guān)人員實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果的能力，課程內(nèi)容包括：經(jīng)營有價值的客戶、創(chuàng)造客戶的價值、人情世故心理學(xué)、客戶忠誠計劃等。

　　四、品牌塑造與整合營銷

　　席卷全球的品牌管理熱潮，在給眾多公司機構(gòu)帶來巨大效益的同時，更影響著21世紀(jì)企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。當(dāng)今中國正由“質(zhì)量立國”向“品牌立國”方向全面推進，任何一個企業(yè)的品牌操作都已被提高到關(guān)系企業(yè)興衰存亡的戰(zhàn)略高度。品牌管理和建設(shè)已成為中國各城市及各行各業(yè)發(fā)展的主旋律。同時整合營銷的時代已經(jīng)來臨，在整合營銷傳播方案中，營銷人員必須清楚消費者的各種信息接觸點，不斷發(fā)現(xiàn)新的“機會窗”，才會先于競爭對手獲得市場機會，搶占市場先機。本課程主要內(nèi)容包括：品牌資產(chǎn)及其增值、品牌傳播與品牌保護、整合營銷傳播、公關(guān)與危機公關(guān)等。

　　五、企業(yè)營銷管理沙盤

　　企業(yè)現(xiàn)今最重要的任務(wù)之一，是持續(xù)的鞏固現(xiàn)有之客戶及開發(fā)新的客戶，從而確保公司銷售與利潤的持續(xù)成長。然而，大多數(shù)銷售團隊都面臨以下的共同問題：

　　1、弱的“個人”及“團隊”客戶規(guī)劃能力

　　2、乏對價值組合的認(rèn)識

　　3、限在傳統(tǒng)的關(guān)系營銷觀念

　　4、有掌握現(xiàn)代銷售人員及銷售團隊所應(yīng)具備的成功特質(zhì)

　　5、缺乏銷售團隊所需要的管理系統(tǒng)工程

　　長期以來銷售管理一直被視為一種藝術(shù)。本課程系統(tǒng)性的將這種藝術(shù)轉(zhuǎn)化為一種科學(xué)，運用沙盤模擬方式，進行企業(yè)營銷團隊建設(shè)中的案例設(shè)計，幫助營銷領(lǐng)域決策者建立一個科學(xué)銷售方法與框架，此框架涵蓋客戶的選定規(guī)劃、機會評估、組織策略、客戶關(guān)系深淺度分析到銷售戰(zhàn)略。本課程同時著重建立營銷領(lǐng)域決策者運用解決方案銷售思維，而非傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售思維。

　　六、營銷談判技巧與策略

　　本模塊將會對營銷談判概念、思維方式、相關(guān)理論做出總體的闡述，作為一名優(yōu)秀的CMO，要洞悉客戶的心理，了解消費者行為，掌握商務(wù)談判中的技巧和方法，利用博弈論中的思維、策略與客戶進行有效的溝通，與競爭對手進行更有效的競爭與合作。